产品层面：何罪之有?
虽然很多人认为，喜欢弹幕的这部分年轻人正随着年龄增长，逐渐成为社会主流人士，随之而来的，很可能就是弹幕成为主流。但弹幕网站此前显示出的一些问题，让人对弹幕这种产品是否经得住主流社会考验，心存疑虑。
最大的争议，可能还是来自于弹幕这种产品体验自身。
作为一种遮挡部分视频画面的文字，弹幕在进入主流人群视野后曾引起较大争论，尤其是弹幕版《小时代3》被搬上电影院时，“影响观看体验”等言论不绝于耳，公众对于弹幕背后亚文化的接受度，似乎并没有想象中那么高。
爱奇艺高级产品总监王学普告诉网易科技，短期内，弹幕在这个多元化社会的角色更像是满足长尾部分的需求，不可能让每个人都会接受，“从爱奇艺的角度上看，不接受这种形式的人年龄普遍偏大，所以爱奇艺在自家网站上默认关闭弹幕”。至于那些有安静观影习惯的用户，没有必要逼迫他们强行接受弹幕形式。
即便是针对能接受弹幕的年轻用户，弹幕占用的位置以及承载的文字信息量有时也会引起他们的不快。
具体而言，一般弹幕都会在视频中上部出现，但部分用户将弹幕发在底部字幕位置，在观看外文电影时会引发用户的严重反感;此外，在观看一些悬疑剧或凶杀剧时，部分用户会提前透露谜底或凶手，使得其他用户对影片顿时索然无味。这些行为都使得“弹幕”染上了一些负面评价。
刘炎焱表示，这些现象都真实存在，但弹幕本身其实没什么错，“弹幕只是一种工具，本质只是承载更多信息，用户需要良性的引导，网站如果没做到位，就会出现一些无序行为”。
在他看来，年轻人的文化，可以是多样的，怎么发弹幕都行，但必须得有个前提，就是不影响别人，一旦越过这个底线，就需要运营和管理，而运营管理可能是决定弹幕网站生死的重要因素。
事实上，近年来一直处于博弈状态的AB两站，此前都在运营管理上吃了亏。其中，作为国内第一家弹幕网站，A站在建立之初人气较高，但当时的站长不作为、导致管理混乱，视频中时有出现谩骂攻击的“喷子”，不少用户不得已流动到当时规模较小但形式接近的B站。
此后，A站几经易手，管理团队屡遭变更，虽然近一年来管理团队开始趋于相对稳定，但B站在用户数、PV UV等方面早已占据上风，在Alexa排名上，截至今日，B站全球排名284，A站排名864，B站日均访问IP已是A站的两倍多。
B站在运营管理问题上同样无法幸免。一些“二次元”用户看来，相比A站，当前素质较低的“小学生”很大程度上成了B站特色，即便站方屡次整顿，但在用户高速扩张的背景下，管理问题依旧是其发展路上的阴影。
AD: 超级福利等你来下载
